Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el producto que pidas. Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 48 a 72 horas tras la confirmación del pago. Para EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá y la UE, el plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables. Para otros países, puede tardar entre 5 y 15 días laborables. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado tu pedido.

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido mediante el enlace incluido en el correo electrónico.

Puede cancelar su pedido dentro de las 4 horas posteriores a su realización. Después, el sistema procesará y enviará automáticamente su pedido al departamento de envíos, y no podremos cancelarlo.

Nuestra política de cambios le garantiza que podrá obtener rápidamente el producto que desea devolviendo el artículo actual. Sin embargo, los cambios deben seguir las directrices de nuestra política de devoluciones. Una vez confirmada y aprobada su solicitud de devolución, podrá comprar el nuevo producto por su cuenta.

Puedes devolver un producto si recibiste un artículo incorrecto, está dañado, defectuoso o no funciona. Nuestra política de devoluciones permite devoluciones en un plazo de 60 días, lo que significa que tienes 60 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las devoluciones deben seguir las directrices de nuestra política de devoluciones.

Sí, recibirá un reembolso si el producto devuelto cumple con las condiciones de nuestra política de devoluciones. El reembolso se procesará a su método de pago original.

Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles, según el banco o el proveedor de servicios de pago.

No aceptamos devoluciones de:
• Artículos con fechas de vencimiento cortas
• Productos personalizados o bajo pedido especial
• Artículos con descuento o con promociones de tarjetas de regalo.

Puedes pagar en nuestra web con tarjetas de débito, crédito, banca online, UPI u otras billeteras digitales. Elige tu método de pago preferido al finalizar la compra.

Sí, utilizamos procesadores de pago de terceros que cumplen con PCI DSS, el estándar más estricto de la industria para almacenar, procesar y transmitir de forma segura datos del titular de la tarjeta utilizando tecnología de cifrado avanzada.